Génération Y, X ou Z, vous avez certainement entendu parler de certaines de ces classifications, n'est-ce pas ? Mais vous ne savez peut-être pas exactement ce qu'elles signifient. Si c'est le cas, vos doutes s'arrêtent désormais à la lecture de cet article. Comme vous le découvrirez, c'est un sujet intéressant et d'une grande importance pour de nombreux domaines de la vie. La société est faite de personnes qui sont nées à des époques et dans des contextes différents, ce qui implique des groupes ayant des caractéristiques propres à leur époque, ainsi que des façons différentes d'affronter le monde. Dans l'environnement professionnel, par exemple, savoir gérer autant de différences est un grand défi, surtout pour les dirigeants, qui doivent tirer le meilleur parti de chaque employé, quelle que soit sa date de naissance. Mais vous, savez-vous de quelle génération vous faites partie ? Dans cet article, on se concentrera davantage sur Y, en apportant ses principales caractéristiques et comportements. Néanmoins, on parlera également de X et Z, notamment pour mettre en évidence les différences entre chacun des trois. Vous êtes curieux de savoir si vos qualités correspondent à celles de votre génération ?
Qu'est-ce que la génération Y ?
La génération Y concerne les individus nés entre 1980 et 1995. Nés à l’ère de la digitalisation, ces jeunes évoluent, consomment et travaillent d’une manière inédite et pas toujours simple à cerner pour les générations précédentes. Elle représente un tournant, un changement de comportement marqué très influencé par le contexte socio-économique et culturel de l'époque. Elle est la première à avoir le contact le plus direct avec la technologie, puisqu'elle est née peu après la création de l'internet, qui a fait ses premiers pas auparavant. Elle soulève beaucoup de questions, car elle ne ressemble en rien aux générations qui l’ont précédée, tant au niveau des modes de vie que dans le cadre professionnel. Ces jeunes, ayant grandi dans un contexte d’automatisation globale, poussent les entreprises à repenser et reconstruire en profondeur leurs modes de fonctionnement. En effet, elle, de part ses comportements nouveaux, impose aux entreprises des changements organisationnels et structurels nécessaires à leur adaptation au monde du virtuel. Notez par ailleurs que cette génération s’est construite en opposition à la génération précédente. Voyant que l’implication et la loyauté des individus de la génération X ne les a pas empêché de vivre des ruptures violentes, des périodes de chômage et d’incertitudes fortes, la génération Y a réagit en conséquence. Elle prend en fait le contre-pied, non pas en signe de révolte envers le monde professionnel, mais plutôt dans le but de ne pas reproduire les mêmes erreurs que ses prédécesseurs.
Ce qui se cache derrière le concept de génération Y
La génération Y, qui porte également les noms de milléniaux ou encore de digital natives doit son nom à plusieurs éléments.
- Elle est avant tout la génération qui suit la génération X.
- On décrit souvent les individus issus de cette génération comme étant très curieux. La génération Y ferait donc écho au terme anglais why qui signifie pourquoi, la lettre Y se prononçant why en anglais.
- Enfin, certains disent que le Y représenterait symboliquement les fils des écouteurs toujours insérés dans les oreilles des digitales natives.
Qui sont les millénaires ?
Ceux de cette époque ont été les premiers à atteindre l'âge adulte, ainsi, une autre façon courante d'appeler cette génération est millénaire. Les millénaires se sont développés dans un environnement plus urbain, dans un pays à la stabilité économique plus grande. Mais le principal différentiel de cette génération est son haut degré d'innovation et d'informatisation. Parce qu'ils ont été les premiers à avoir l'ordinateur et l'Internet comme quelque chose de commun dans leur vie quotidienne, ils en sont venus à maîtriser ces outils avec beaucoup plus de biens. Ainsi, la génération Y n'utilise pas la technologie uniquement pour ses loisirs et son amusement, mais parce qu'elle a besoin de communiquer et de savoir ce qui se passe dans le reste du monde.
Quelles sont les caractéristiques de la génération Y ?
Pour vous aider à en savoir un peu plus sur la génération Y, on a séparé certaines caractéristiques de ce que l'on appelle les millénaires
Multitâches
L'une de ses principales qualités est peut-être d'accomplir plusieurs tâches en même temps. En effet, il est facile pour eux de recevoir plusieurs stimuli simultanés et de les gérer très bien. Il est courant de voir un millénaire écouter de la musique, rédiger un rapport et transmettre des informations à un stagiaire, tout cela en même temps. C'est d'ailleurs une qualité qui joue beaucoup pour le professionnel de la génération Y. Ceux qui peuvent être multitâches produisent généralement plus rapidement. La grande question ici est de ne pas confondre vitesse et qualité. C'est formidable de pouvoir livrer un travail dans un délai plus court, pour autant qu'il soit bien fait.
Influence
Les millénaires ne prêtent généralement pas beaucoup d'attention à la construction d'une hiérarchie traditionnelle, ce qui peut poser problème dans certaines entreprises. Ils estiment que le pouvoir d'influence et le leadership sont des positions qui doivent être méritées et non imposées d'en haut. La réputation compte pour beaucoup : la génération Y ne se soucie pas de savoir combien de temps le directeur doit rester à la maison, mais ce qu'il a déjà fait est pertinent pour son poste. Le retour d'information est une chose à laquelle les millénaires accordent une grande valeur. Comme ils sont de plus en plus nombreux sur le marché du travail, ils veulent plus de sécurité dans leurs actions. Ainsi, le fait de recevoir un retour, qu'il soit positif ou négatif, peut aider à gagner la confiance nécessaire pour aller plus loin. Même lorsqu'ils se trouvent de l'autre côté, en tant que personne qui donne un retour d'information, ce soutien se fait de manière régulière, comme une sorte de responsabilité envers les employés.
Flexibilité
En plus d'être multitâche, la flexibilité est aussi l'une des caractéristiques les plus frappantes de la génération Y. Ils ne se soucient généralement pas beaucoup des horaires, surtout lorsqu'ils occupent un poste de direction. C'est-à-dire qu'ils ne sont généralement pas le genre de patron que cela implique parce qu'un employé a quelques minutes de retard ou doit partir un peu plus tôt, à condition, bien sûr, qu'il remplisse toutes ses obligations. Les millénaires aiment aussi travailler au bureau à domicile parce qu'ils ont l'impression d'avoir une plus grande liberté de produire quand ils se sentent vraiment inspirés.
Vous connaissez certainement certaines maximes qui disent "d'abord le travail, puis le plaisir" ou "le travail est un endroit sérieux", n'est-ce pas ? Pour la génération Y, cela ne fonctionne pas si bien que ça. Mais cela ne signifie pas un manque d'engagement. Les millénaires n'ont aucune gêne à faire des blagues pendant les heures de bureau et essaient généralement de travailler avec ce qu'ils aiment afin que leurs occupations ne soient pas considérées comme une simple obligation. Afin de s'adapter à cette réalité, certaines entreprises ont créé des espaces de loisirs au sein de leurs propres installations.
Questionnement
Les millénaires aiment aussi demander, l'origine de cette veine interrogative est peut-être liée à l'éducation plus ouverte, à partir de laquelle les parents ont expliqué le pourquoi de tout à leurs enfants. Ne soyez donc pas surpris si les gens de la génération Y posent beaucoup de questions avant et pendant l'exécution d'une tâche. Ce n'est pas comme s'ils doutaient de votre parole ou de quoi que ce soit dans ce sens - ils veulent juste être sûrs de ce qu'ils font et pourquoi ils agissent ainsi.
Bien-être
L'aide sociale est au-dessus de tout. Si les parents et les grands-parents des millénaires ont sacrifié leur qualité de vie pour le travail, n'attendez pas cette attitude de la part d'une personne de la génération Y. Il peut même prendre un peu de travail à la maison, mais il ne se contente pas de faire plusieurs heures supplémentaires par semaine, loin de celles qu'il aime. Un dirigeant de Y, alors, ne va guère faire payer cette posture à ses employés. Au contraire, il va se soucier beaucoup plus de l'aspect humain de son équipe. Si quelque chose affecte le rendement d'un employé, il cherchera à savoir ce qui se passe avant de prendre des mesures et de punir l'employé.
Anxiété
Parce qu'ils sont très proches de la culture immédiate de l'internet, les millénaires sont généralement anxieux et veulent tout pour hier. Si certaines informations tardent à arriver ou si quelque chose ne se passe pas comme vous le pensiez, vous créez déjà une raison de vous tirer les cheveux. C'est aussi parce que l'objectif de la génération Y est toujours lié au court terme. Ils ne sont pas très habiles à planifier l'avenir, bien qu'ils puissent établir des relations durables et acquérir des projets. Même pour cette raison, il leur est souvent difficile de rester longtemps dans la même entreprise. Lorsqu'ils commencent à se sentir en stagnation, ils pensent déjà à des alternatives pour chercher la croissance ailleurs.
Quel est le lien entre l'émergence de Google et les millénaires ?
Il est indéniable que l'émergence et la croissance de Google ont eu un impact considérable sur le comportement des millénaires. La façon d'obtenir des informations est devenue beaucoup plus rapide, presque instantanée. Si, auparavant, il fallait chercher dans les livres, les encyclopédies et parler aux personnes âgées pour aller vérifier une donnée, aujourd'hui, il est possible de lever presque tous les doutes en quelques secondes. L'interaction et les relations entre les uns et les autres ont également été assez modifiées. La génération Y est née, ou du moins a grandi, dans un monde globalisé où tout est à portée de clic. Alors pourquoi demander à votre père, votre mère, votre professeur, votre collègue ou votre patron si vous pouvez tout trouver plus facilement et plus rapidement dans un moteur de recherche ?
Quelles sont les différences entre les générations Y, Z et X ?
Mais en quoi la génération Y est-elle différente des autres ? Découvrez les principales différences avec les groupes nés à d'autres époques.
Génération X
Ce sont les parents de la génération Y, ceux qui sont nés entre le début des années 60 et la première moitié des années 70. Contrairement à leurs enfants, ils ont connu un contexte socio-économique moins positif, ce qui a fini par affecter considérablement leurs habitudes et leurs comportements. Parce qu'ils ont traversé des moments de crise, l'emploi est une chose très appréciée par la génération X, qui le fait même passer avant la qualité de vie. Être est plus important qu'avoir et certains objectifs qui peuvent être considérés comme des visages par les millénaires, fonder une famille, avoir une maison à soi et des économies ont assuré la stabilité dont leurs enfants ont bénéficié. Dans le domaine professionnel, la génération X est un peu plus résistante au changement et sa maîtrise de la technologie n'est pas si grande non plus, si on la compare à la jeune génération. D'autre part, ils sont extrêmement stricts en matière de délais et de calendriers, et sont partisans des hiérarchies.
Comment équilibrer plusieurs générations dans une entreprise ?
Comme on l'a vu, les différentes générations ont leurs propres façons de se comporter dans un environnement d'entreprise. La gestion de ces profils distincts est une tâche compliquée, mais loin d'être impossible. Le grand secret est d'utiliser au mieux ce que chaque génération a à offrir. Ils ont tous leurs points positifs et c'est exactement ce à quoi une entreprise et ses dirigeants doivent penser. Par exemple, l'expérience sur le marché peut avoir fourni une bonne vision stratégique pour les X. Ils peuvent donc occuper une place importante dans les moments de transition et exercer des fonctions qui exigent plus de responsabilités. Les millénaires, en revanche, sont des leaders potentiels, qui gèrent généralement bien l'intelligence émotionnelle et se soucient du bien-être de leurs employés. Et les digitales natives, à leur tour, peuvent voir leur soif de savoir comblée par un stage ou une opportunité de formation, leur ouvrant ainsi les portes de leur carrière professionnelle.
Comment se connecter avec la génération Y ?
Elle a ses particularités, par conséquent, comprendre les caractéristiques et le comportement des personnes millénaires est la meilleure façon de chercher à établir un lien avec elles. Voyez comment attirer l'attention grâce aux conseils ci-dessous.
Être social
Les millénaires se soucient beaucoup les uns des autres - pas étonnant qu'ils s'engagent dans des causes sociales auxquelles ils croient. Si votre objectif est de capter les consommateurs de la génération Y, une bonne stratégie pour commencer consiste peut-être à investir dans la responsabilité sociale. Démontrer son engagement vis-à-vis des problèmes environnementaux ou autres est un bon moyen de se rapprocher de ce public, ainsi que des digital natives.
Rester accessible
Pour les millénaires, il n'y a ni temps ni lieu : ils sont toujours connectés. Si vous voulez leur parler, vous devez donc rester accessible à tout moment. Faire partie des réseaux sociaux d'une personne de la génération Y est presque une obligation pour ceux qui cherchent un contact. On n'en fera pas trop, n'est-ce pas ? Pas de SMS en série et d'autres demandes en même temps.
Profitez des micro-moments.
Avoir la capacité d'être multitâche devrait signifier plus de temps pour se détendre, n'est-ce pas ? Cependant, les Y utilisent généralement ces intervalles pour rester connectés et recevoir encore plus d'informations. C'est pourquoi vous devez profiter des micro-moments dont vous disposez pour tenter un contact. Une pause déjeuner ou une pause pour se dégourdir les jambes et prendre une tasse de café peut être une bonne occasion.
Comment vendre pour la génération Y ?
Les millénaires ont aussi leur propre style de consommation. Le saviez-vous ? Par exemple, ils ne sont pas tellement influencés par la propagande elle-même. Vous pouvez demander à n'importe quel membre de la génération Y : dans la mesure du possible, une annonce sera ignorée ou ignorée, à moins qu'elle n'ajoute de la pertinence. En effet, ce public se soucie davantage de l'expérience de l'utilisateur. C'est pourquoi ils recherchent généralement des informations sur les produits ou les services dans des blogs ou des forums spécialisés. En d'autres termes, ils recherchent une approche plus authentique et non une publicité mignonne, ne parlant que du bien de ce qui est vendu. En outre, ils aiment avoir une relation avec les marques par le biais des réseaux sociaux. C'est pourquoi il est plus que fondamental d'avoir un profil actif et actif. Cette recherche de contact se fait souvent dans le but d'être plus participatif dans le processus de production de l'entreprise. Après tout, les millénaires veulent coproduire et non pas seulement attendre quelque chose de prêt. Ils veulent se rendre compte que leur opinion compte et a de la valeur.
Vendre comme des millénaires
Mais comment cela fonctionne-t-il de l'autre côté du comptoir ? Un vendeur millénaire a pour allié la technologie. Ainsi, il n'aura pas de difficultés à improviser ou à obtenir des informations supplémentaires. Même pour cette raison, le commerce électronique est un bon scénario pour qu'un professionnel de cette génération s'entende bien. Mais rien n'empêche de réussir également la représentation dans un établissement physique traditionnel. Comme la génération Y a besoin de résultats pour se motiver, les objectifs d'un vendeur peuvent être très utiles à cet égard. L'espoir d'atteindre les objectifs, et même de dépasser ce qui était prévu est tout un stimulant pour un Y.
Quelles sont les difficultés de la génération Y ?
Suivre les règles et respecter les autorités sont quelques-unes des questions sur lesquelles les millénaires doivent sans doute le plus travailler. En outre, il est fréquent qu'ils aient des difficultés à faire face à la pression d'une carrière réussie et à aller au-delà de leurs parents, qui vivaient dans des conditions moins favorables. Tout cela est un plat complet pour l'anxiété, de plus en plus fréquente chez eux.
La génération Y au Brésil
Selon l'enquête, 8,3 millions de personnes vivent dans ce pays. Cette génération peut être divisée en deux grands groupes : ceux qui gagnent beaucoup par mois et ceux dits "aspirationnels", qui ont un peu de revenu mensuel. Comme l'a révélé l'enquête, malgré la différence économique, les deux parties ont des profils similaires.
Conclusion
Et vous, êtes-vous de la génération Y ? Vous reconnaissez-vous dans les caractéristiques apportées dans cet article ? Même s'il est d'une autre génération, ce contenu est important pour réaliser qu'il est possible de vivre en harmonie avec les différences et de le rendre plus fort.