L'Ishikawa, diagramme de cause à effet en arêtes de poisson ou diagramme 6 M, aide les gestionnaires à rechercher les causes des problèmes pour les résoudre ultérieurement. La méthode consiste à organiser les causes en groupes : main-d'œuvre, environnement, matériaux, machines, mesures et méthodes, et à étudier leurs effets.
Qu'est-ce que le diagramme Ishikawa
Le diagramme Ishikawa est une représentation graphique qui sert à aider à l'organisation du raisonnement et de la discussion des idées dans le processus de résolution des problèmes. La méthode a été initialement proposée par Kaoru Ishikawa, un ingénieur chimiste. Elle consiste à identifier les causes de certains résultats. Bien que sa proposition d'application initiale ait été faite pour la zone de production, elle peut être utilisée dans n'importe quelle zone de gestion. "Cause et effet" par le diagramme cherchent l'identification des principales causes qui sont responsables d'un problème, d'un résultat ou d'un effet particulier. Le diagramme en chevrons est dû à la représentation graphique du diagramme. Le diagramme 6 M est dû aux groupes de causes, ce système vous permettra de développer une structure qui facilite la résolution des problèmes majeurs. Puisque tout cela n'est pas fait sur papier, comment faire le diagramme de cause à effet dans Excel ?
Comment faire un diagramme d'Ishikawa dans Excel ?
Maintenant, il faut quitter le domaine théorique et passer à la partie pratique. Si vous voulez faire un diagramme Ishikawa en Excel, vous devrez suivre quelques étapes importantes pour être efficace dans son utilisation, il est important que vous n'utilisiez qu'un seul problème à la fois dans le diagramme Ishikawa. De plus, lorsque vous écrivez le problème dans le tableur, n'utilisez pas de mots vagues ou de grosses phrases, soyez objectif et ponctuel. Ici, vous devrez énumérer toutes les causes qui peuvent générer ce problème. Un point important est de délimiter des notes pour chacune de ces causes, afin de déterminer quelles sont les causes les plus pertinentes et qui ont l'impact le plus direct sur le problème en question. Si vous avez fait un bon travail de cartographie des causes, vous pouvez avoir une belle vue de votre diagramme en épi, cette représentation est un moyen simple pour vous d'analyser quels sont les éléments pertinents et ceux qui ne le sont pas. C'est maintenant un processus très simple, vous devez créer des plans d'action pour résoudre ou améliorer la façon dont les causes sont soulevées. Pour ce faire, une première étape consiste à créer ces activités et à enregistrer une équipe responsable pour effectuer cette action.
Exemple pratique d'utilisation du diagramme
Il existe 5 utilisations du diagramme que vous n'avez jamais imaginé dans un autre billet, mais pour entrer dans un exemple très pratique et que beaucoup d'entreprises devraient passer, c'est le contrôle des coûts et le domaine financier. Pour ce faire, suivre la même étape que celle qu'il faut montrer lors de l'étape précédente. L'un des gros problèmes auxquels sont confrontés de nombreuses entreprises est l'augmentation des coûts. Même si les coûts n'augmentent pas objectivement, ils sont peut-être déjà en hausse. Essayer de comprendre comment les réduire, c'est peut-être la différence entre fermer l'entreprise ou avoir une activité rentable. Chaque entreprise a ses propres caractéristiques, mais dans un exemple simple, c'est mieux de soulever les causes suivantes pour chacun des matériaux et des matières premières présentant des défauts.
Matériaux, fournisseurs coûteux
Méthodes
- Absence de processus de passation de marchés pour les fournisseurs.
- Utilisation excessive d'équipements et de machines.
Manutention
- Surpopulation.
- Salaires élevés.
Machines
- Équipement obsolète.
- Besoin excessif d'entretien.
Environnement moyen
- Aménagement inadéquat du sol de l'usine.
- Usine éloignée du centre-ville.
Mesure
- Manque de contrôle qualité des produits.
- Manque d'indicateurs de coûts.
Voyez à quoi, cela ressemble dans la feuille de diagramme Excel Ishikawa
Dans cette feuille de calcul, en remplissant les causes, vous pouvez déjà voir automatiquement le diagramme 6 M prêt à imprimer, comme ceci : à partir des principaux problèmes énumérés, pensez simplement aux actions qui vous aideront à réduire ou à éliminer les causes de votre problème. Dans cet exemple, il est séparé en 3 plans d'action pour illustrer comment cela peut se produire. Si l'entreprise a un problème pour dépenser beaucoup d'argent avec les fournisseurs, un plan d'action simple et objectif est de trouver de nouveaux fournisseurs à un prix plus bas. Si les machines et les équipements ont un besoin excessif de maintenance, il faut faire l'échange des vieilles machines ou qui finissent par avoir plus de défauts. Enfin, si une cause de coûts élevés est les salaires élevés, il faut penser à des solutions comme la réduction de l'équipe. En pratique, le tableur fonctionnera de la même manière pour tout problème ou effet que vous souhaitez résoudre au sein de votre entreprise.
Calendrier prêt pour le diagramme d'Ishikawa en Excel
Pour mettre ces idées en pratique et résoudre vos problèmes de manière organisée et approfondie, il est utile de connaître le tableur prêt pour le diagramme d'Ishikawa en Excel.