Que serait la planète sans la responsabilité sociale des entreprises ? Si vous n’avez pas encore réfléchi à ce concept, il est temps de mettre à jour votre radar de tendances d’entreprise. Dans un pays d’entrepreneurs (le nombre atteint 50 millions, selon le rapport Entrepreneurship in Brazil, du Global Entrepreneurship Monitor), l’influence des entreprises est décisive pour l’orientation de la société. Avec autant de pouvoir entre leurs mains, les organisations ne peuvent pas être réduites à des sociétés avides de profits qui n’agissent que pour elles-mêmes et leurs actionnaires. C’est pourquoi la responsabilité sociale des entreprises est devenue une question obligatoire dans le monde des affaires, ce qui a conduit les entreprises du monde entier à rechercher des modèles plus durables. Pour mieux comprendre ce scénario, nous allons nous concentrer sur les sujets suivants :

Concept de responsabilité sociale des entreprises ou RSE

Le concept de responsabilité sociale des entreprises ou RSE représente l’engagement des entreprises envers la société, au-delà de la création d’emplois, des impôts et des bénéfices. De ce point de vue, les entreprises ont le devoir de rendre leurs objectifs compatibles avec le développement durable, en préservant les ressources environnementales, en respectant la diversité et en favorisant la réduction des inégalités sociales. En d’autres termes, l’entreprise cesse d’être considérée comme une entité exclusivement économique et acquiert une dimension sociale, puisqu’elle utilise des ressources qui appartiennent à la nation tout entière. Ainsi, la RSE propose un nouveau format de gestion, qui privilégie une relation éthique et transparente avec toutes les parties prenantes. Pour cette raison, l’entreprise, qui s’aligne sur les tendances de la RSE, s’engage à préserver l’environnement, à favoriser l’inclusion sociale et le développement humain. Au Brésil, la responsabilité sociale des entreprises a commencé à gagner en visibilité dans les années 1990, lorsque le sociologue Herbert de Souza (Betinho) a créé la Campagne nationale d’action citoyenne contre la misère et pour la vie. À cette époque, le mouvement a adhéré au PNBE (Pensée nationale des bases d’entreprises), rapprochant ainsi la communauté des affaires brésilienne des mouvements sociaux. L’un des résultats a été la création de l’Institut Ethos de la responsabilité sociale, dont la mission est de mobiliser, sensibiliser et aider les entreprises à gérer leurs activités de manière socialement responsable. En général, la RSE est née de la nécessité de partager les responsabilités de l’État avec le secteur privé, car la citoyenneté des entreprises est fondamentale pour promouvoir le bien-être social.

Qu’est-ce que la norme ISO 26000

La norme ISO 26000 ou norme internationale de responsabilité sociale fournit des lignes directrices pour la conformité des entreprises à la RSE. Le terme ISO correspond à l’Organisation internationale de normalisation, qui vise à créer des normes qui favorisent les bonnes pratiques de gestion dans les entreprises. La norme ISO 26000 n’a pas de but de certification, elle sert essentiellement de guide aux organisations pour adopter la RSE. Selon la norme, la responsabilité sociale des entreprises repose sur les critères suivants :

Ici, le développement durable est compris comme une qualité de vie élevée, la santé et la prospérité, ainsi que la justice sociale et le maintien de la capacité de la planète à conserver sa diversité. Toujours selon le contexte officiel de la norme publiée sur le site web d’INMETRO, il s’agit des sept principes de la responsabilité sociale des entreprises.

Sujets de base indiqués par la norme ISO 26000

Pour encourager la responsabilité sociale des entreprises, la norme ISO 26000 aborde un certain nombre de questions cruciales pour une gestion éthique et transparente. Nous allons suivre certains des principaux points abordés :

Pratiques de travail

Les pratiques de travail correspondent à toutes les politiques liées au travail effectué dans l’entreprise, y compris le travail externalisé. Selon la norme, le plein emploi sûr est la base de la qualité de vie et du bien-être social. Le rôle de l’entreprise est donc essentiel dans la société. Afin de maintenir des relations de travail équitables et dans le respect de la loi, l’entreprise doit :

Environnement

Les entreprises sont les premières responsables des impacts sur l’environnement, qui vont de l’utilisation des ressources naturelles à la production de pollution et de déchets. Il n’est pas nouveau que le monde soit confronté à de graves problèmes environnementaux, avec d’innombrables espèces disparues et menacées, des ressources rares et un changement climatique permanent. Pour renverser cette situation alarmante, l’entreprise doit s’engager à respecter les principes suivants :

Droits de l’homme

Les droits de l’homme sont fondamentaux et inaliénables pour tout être humain sur la planète, et ils préservent l’essence même de l’humanité. Parmi eux figurent le droit à la vie, la liberté, l’égalité, le travail, la santé, l’éducation et d’autres besoins fondamentaux. Dans la norme ISO 26000, les droits de l’homme sont abordés dans 8 questions centrales.

Responsabilité sociale des entreprises vs. durabilité

La responsabilité sociale des entreprises est fondée sur la durabilité, car il s’agit de deux concepts complémentaires. Malgré son utilisation dans le contexte environnemental, le terme de durabilité fait référence à tout processus ou système capable de maintenir sa permanence à long terme. Dans ce cas, nous parlons de la permanence et de la survie de l’humanité elle-même, ce qui implique des questions sociales, environnementales, politiques et culturelles. Par conséquent, les entreprises engagées dans la RSE utilisent les ressources pour répondre aux besoins actuels d’une manière qui ne compromet pas les générations futures, comme le détermine le développement durable. Pour qu’une entreprise soit durable, elle doit l’être :

C’est-à-dire que l’entreprise engagée pour la planète ne voit pas de séparation entre la communauté et l’environnement, ce qui fait de la RSE un système de gestion qui favorise le capital financier, humain et naturel. C’est pourquoi la durabilité imprègne toutes les actions et politiques de responsabilité sociale des entreprises. Un bon exemple est le critère de Corporate Knights pour sélectionner les 100 entreprises les plus durables du monde en 2018, tel que publié dans le magazine Exame.

La RSE en théorie et en pratique

Jusque dans les années 1950, la responsabilité sociale des entreprises n’existait que dans le respect des obligations légales, le paiement des impôts et la création d’emplois. Avec l’émergence des sociétés industrielles, l’État a commencé à intervenir dans l’économie et à élever le niveau de bien-être social, augmentant ainsi la demande de qualité de vie et de conditions plus équitables. Puis, à partir des années 1970, la société civile s’est mobilisée et a commencé à exiger l’implication des entreprises, qui ont répondu par de nouvelles conceptions sur les entreprises et la responsabilité sociale. Au départ, la RSE ne concernait que les projets sociaux, alors qu’aujourd’hui le concept s’étend à toutes les activités de l’entreprise et aux relations avec les actionnaires, le gouvernement, les consommateurs, les travailleurs et la société. Ainsi, les entreprises ont abandonné l’ancienne idée philanthropique et paternaliste pour assumer une réelle responsabilité quant à leurs impacts sociaux et environnementaux. Aujourd’hui, la RSE va bien au-delà de ce qui est exigé par la loi, comprenant des actions qui se sont répercutées sur toute la chaîne de valeur. L’enquête sur les tendances mondiales du capital humain en 2018, réalisée par le cabinet de conseil Deloitte, dépeint ce moment, annonçant l’arrivée de “l’ère des entreprises sociales”.

Avantages de la responsabilité sociale des entreprises

La responsabilité sociale des entreprises profite à tout le monde, des travailleurs et de la communauté locale aux investisseurs à l’autre bout du monde. Mais bien sûr, ce type de gestion représente aussi un grand avantage concurrentiel pour l’entreprise, qui renforce son image de marque et augmente sa part de marché. En outre, l’entreprise qui adopte la RSE a de meilleures chances de fidéliser ses clients et d’obtenir des avis favorables dans la presse. En interne, les entreprises gagnent en motivation, productivité, gestion des talents, crédibilité et relations avec les parties prenantes. Ainsi, de nombreuses entreprises ont adopté la gestion de la RSE pour surmonter la concurrence, en réaffectant la pratique dans le domaine des stratégies de marketing. En fait, le Brésilien est l’une des personnes qui se méfient le plus des pratiques de RSE. Une étude réalisée par l’Ibope en 2016 a révélé que seules 18 personnes évaluent les actions de RSE dans le cadre de la mission de l’entreprise, et un nombre impressionnant de 46qu’ils ne sont rien d’autre que du marketing. D’autre part, une analyse du chercheur Afonso Fleury présentée à la conférence Ethos 360º a révélé que presque toutes les entreprises brésiliennes sont classées comme proactives en matière de responsabilité sociale des entreprises. À la limite, même si de nombreuses entreprises adoptent la RSE par intérêt personnel, les résultats restent valables et urgents pour la planète.

exemples pratiques

Pour comprendre la RSE en pratique, nous pouvons réunir des entreprises qui se sont consacrées à la mise en œuvre d’une gestion éthique et durable. Examinons quelques exemples de réussite en matière de responsabilité sociale des entreprises :

-Philips

Philips est une entreprise qui se distingue par ses initiatives durables axées sur l’efficacité énergétique. En 2016, l’entreprise a affecté 7,7 et ses revenus au développement de produits “verts”. Le dernier programme RES vise à améliorer la vie de 3 milliards de personnes d’ici 2025 sous la devise “Des gens en bonne santé, une planète durable”.

-la nature

Natura est une entreprise reconnue pour son engagement en matière de responsabilité sociale des entreprises, toujours en phase avec les tendances du développement durable. La société a déjà développé des projets sociaux avec les communautés riveraines de l’Amazonie, créé des applications pour mettre en relation des volontaires avec des projets et fondé l’Institut Natura pour contribuer à l’éducation. Le programme actuel de Natura est basé sur l’encouragement d’une consommation consciente, la responsabilité de la chaîne de valeur et la génération d’un impact social.

Formation au braconnage SBC

Le raccourci le plus garanti pour réussir est la formation SBCoaching, qui offre un contenu de certification internationale différencié dans le domaine. La Société brésilienne des entraîneurs a déjà formé plus de 35 000 entraîneurs et est fière de sa position de référence mondiale en matière de formation de dealta performance. Si vous souhaitez devenir un spécialiste du développement humain, vous pouvez choisir entre le coaching de cadres, le coaching de carrière, le MBA en coaching et même des cours de courte durée. Même si votre objectif n’est pas de poursuivre une carrière de coach, l’élévation des compétences est valable pour la vie et peut également être appliquée dans la sphère personnelle.